景品の虎 よくある質問

お電話のみでのご注文は承っておりません（WEBまたはFAXをご利用ください）。

WEBからのご注文が難しい場合は、FAXでのご注文も承っています。
操作方法がわからない場合や、注文内容の確認などはお電話で承っていますので、お気軽にお問い合わせください。

可能な範囲で同梱出荷に対応します。

ご注文数量や商品の大きさにより、複数個口でのお届けになる場合があります。同梱希望の場合は、ご注文時の通信欄・備考欄へご記入ください。

発送前であれば、まとめて発送できる場合があります。

追加注文時に前回の注文番号をご記入ください。取り寄せ商品や発送準備の進行状況によっては、同梱できない場合があります。

ご注文後、自動配信メールをお送りしています。

メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダ、受信設定、入力メールアドレスをご確認ください。確認できない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品発送前であればキャンセル可能です。

発送後のお客様都合によるキャンセルは原則承っておりません。ご了承くださいませ。

返品・キャンセルについて詳しく見る

お客様都合による返品・交換は原則承っておりません。

破損・不良・品違いなどがあった場合は、状況確認のうえ交換または返金にて対応します。

返品・交換について詳しく見る

お手数ですが、速やかにご連絡ください。

破損・不良・品違いの場合は、状態がわかる情報を添えてお問い合わせください。確認後、交換または返金対応を案内します。

不良品対応を詳しく見る

ラッピング対応可能です。

景品セット、単品景品、商品引換券など、商品内容により対応方法が異なります。大量注文や法人利用の場合もお気軽にご相談ください。

ラッピング対応を詳しく見る

複数のお支払い方法をご用意しています。

クレジットカード、銀行振込、代金引換、NP後払い、Amazonペイをご利用いただけます。

お支払い方法について詳しく見る

お支払い方法により手数料が異なります。

クレジットカード、Amazonペイは手数料無料です。
銀行振込（各銀行による手数料あり）、代金引換（330円）、NP後払い（277円）の手数料はお客様負担です。

送料は以下の通りです。

11,000円未満は全国一律800円です。
11,000円（税込）以上で送料無料です。
※沖縄・一部離島はお届け対象外となります。

商品代金11,000円以上で送料無料です。

商品代金11,000円以上で送料無料となります。

沖縄・離島は配送対象外です。

誠に申し訳ございませんが沖縄・一部離島は配送対象外となります。ご了承くださいませ。

名義が異なる場合は、事前にご連絡ください。

異なる場合は、通信欄・備考欄でお知らせください。
注文後の場合はメール・お電話にてご連絡ください。
ご連絡がない場合は、確認が取れるまで発送を保留させていただくことがあります。

Amazonアカウントで簡単にお支払い可能です。

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonペイメントを利用して簡単にお支払いができます。
Amazonアカウントでログインし、お届け先・お支払い情報を選択して注文できます。

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納品書（明細書）は発行可能です。

商品購入時に選択できます。
商品同梱、不要、別送から選べ、別住所へ郵送の場合は手数料がかかります。

詳しく見る

領収書の発行は可能です。

発送連絡メールに記載のURLからダウンロードできます。
お支払い方法ごとの扱いもまとめています。

詳しく見る

インボイス制度に対応しています。

適格請求書発行事業者として、請求書・領収書等への登録番号表示に対応しています。

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お届け場所・納期指定に対応しています。

イベント会場へ直接配送する場合は、受け取り可否・受け取り可能日時を事前に会場へご確認ください。ご注文時は会場住所をお届け先にご入力ください。

商品内容により発送目安が異なります。

商品引換券は12時までのご注文で当日発送
現物商品は通常3～5営業日以内の発送が目安です。
在庫切れや取り寄せ商品は、入荷状況を確認のうえご連絡します。

お届け目安について詳しく見る

欠品・終売などにより、セット内の商品を別商品へ変更する際の商品です。

できる限り同等内容・同等価値の商品へ変更します。代替が必要な場合は、事前にご案内します。

同価格帯の商品へ変更できる場合があります。

複数セットをご購入で景品の重複を避けたい場合は、事前にご相談ください。
特にご希望がない場合は、掲載内容通りのお届けとなります。